Politicas de Privacidad

Última actualización: 5 de Enero, 2026

Estas Políticas de Privacidad describen cómo Multabot recopila, utiliza, protege y comparte los datos personales de sus usuarios. Al registrarte o utilizar los servicios ofrecidos por Multabot, aceptás estas condiciones.

1. Responsable del tratamiento

Multabot es una marca registrada en el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) y operada por su titular legal, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales, conforme a lo establecido por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.

Para contactarnos podés escribirnos a: contacto@multabot.com.ar

2. Finalidad del tratamiento de datos

Recopilamos y tratamos datos personales con las siguientes finalidades:

  • Crear y gestionar cuentas de usuario.
  • Monitorear automáticamente la existencia de infracciones de tránsito asociadas a un dominio automotor o DNI.
  • Enviar notificaciones vía correo electrónico y WhatsApp relacionadas con el servicio.
  • Ofrecer cotizaciones de gestoría con consentimiento previo del usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

3. Datos personales recopilados

Los datos que podemos recopilar incluyen:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • DNI (Documento Nacional de Identidad)
  • Patentes vehiculares
  • Actividad dentro de la plataforma (sesiones, alertas, notificaciones recibidas, etc.)

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento expreso que el usuario otorga al registrarse y al utilizar el servicio. En todo momento, el usuario puede revocar su consentimiento o eliminar su cuenta desde su perfil.

5. Servicios de terceros

Multabot utiliza proveedores externos para brindar sus servicios:

  • MercadoPago: para el procesamiento de pagos (Multabot no almacena datos de tarjetas).
  • Resend: para el envío de correos electrónicos transaccionales.
  • Twilio: para el envío de notificaciones por WhatsApp.
  • Plausible: para análisis estadísticos del uso de la plataforma (sin cookies ni rastreo personal).

Estos proveedores pueden tener acceso a datos personales solo en la medida necesaria para prestar sus servicios y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

5 bis. Publicidad y Google AdSense

Multabot utiliza Google AdSense para mostrar anuncios publicitarios en el sitio. Google AdSense es un servicio de publicidad proporcionado por Google LLC.

Cómo funciona la publicidad personalizada:

  • Google y sus socios publicitarios utilizan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas previas del usuario a este sitio u otros sitios web.
  • El uso de cookies de publicidad permite a Google y a sus socios mostrar anuncios relevantes según el historial de navegación del usuario.
  • Los proveedores de publicidad externos (terceros) también pueden utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar información.

Información recopilada por Google AdSense:

  • Dirección IP (puede ser anonimizada)
  • Información del navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Interacciones con los anuncios
  • Identificadores de cookies y tecnologías similares

Cómo desactivar la publicidad personalizada:

Para más información sobre cómo Google utiliza los datos de los sitios y aplicaciones que usan sus servicios, visitá: Política de privacidad de Google para socios.

6. Uso de cookies

Multabot utiliza diferentes tipos de cookies para el funcionamiento del sitio:

Cookies esenciales:

  • Cookies de sesión para mantener la autenticación del usuario.
  • Cookies de seguridad (CSRF) para proteger contra ataques maliciosos.
  • Cookies de preferencias para recordar configuraciones del usuario.

Cookies de publicidad (Google AdSense):

  • Google y sus socios utilizan cookies para personalizar los anuncios mostrados.
  • Estas cookies permiten a Google mostrar anuncios basados en visitas previas a este u otros sitios.
  • Los terceros proveedores de publicidad también pueden utilizar cookies para mostrar anuncios.

Al continuar navegando por el sitio, aceptás el uso de estas cookies. Podés gestionar tus preferencias de cookies publicitarias siguiendo las instrucciones en la sección "5 bis. Publicidad y Google AdSense".

Para más información sobre cómo Google utiliza las cookies publicitarias, visitá: Cómo usa Google las cookies en publicidad.

7. Compartición de datos

Los datos personales no se comparten con terceros sin el consentimiento expreso del usuario.

Solo se compartirá información con nuestros socios de gestoría en caso de que el usuario solicite expresamente una cotización o gestión de multa, según lo detallado en nuestros Términos y Condiciones.

8. Seguridad de la información

Multabot implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Sin embargo, ningún sistema es infalible y el usuario entiende y acepta los riesgos inherentes al uso de servicios en línea.

9. Derechos del usuario

De acuerdo a la Ley 25.326, el usuario podrá:

  • Acceder a la información que tenemos sobre él/ella.
  • Rectificar o actualizar sus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
  • Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Estas acciones son autogestionables desde la plataforma. También puede solicitarlas escribiendo a contacto@multabot.com.ar.

10. Conservación de datos

Los datos serán conservados mientras la cuenta esté activa. Al eliminarla, todos los datos serán suprimidos de nuestra base. Podremos conservar registros vinculados a gestiones realizadas únicamente con fines legales y de respaldo administrativo.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos dichos cambios mediante el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

12. Usuarios de la Unión Europea (UE)

Si accedés a Multabot desde un país miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, se aplican las siguientes disposiciones adicionales en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

  • Base legal: El tratamiento de datos se basa en tu consentimiento expreso, otorgado al registrarte y aceptar estas políticas.
  • Consentimiento para cookies publicitarias: Antes de utilizar cookies de publicidad personalizada (Google AdSense), solicitaremos tu consentimiento explícito.
  • Derecho a la portabilidad: Tenés derecho a solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho al olvido: Podés solicitar la eliminación completa de tus datos personales.
  • Derecho de oposición: Podés oponerte al tratamiento de tus datos para fines de publicidad personalizada en cualquier momento.
  • Autoridad de control: Tenés derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a contacto@multabot.com.ar.

13. Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.