Términos y condiciones de uso

Última actualización: 20 ABRIL 2026

1. ACEPTACIÓN, ALCANCE Y CARÁCTER VINCULANTE

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, navegación, registro, consulta y utilización de los sitios web www.multabot.com, www.multabot.com.ar, infracciones.ai, aplicaciones, micrositios, canales digitales, integraciones, interfaces, APIs, herramientas automatizadas, productos y/o servicios presentes o futuros titularidad de VANT GROUP SAS (en adelante, “VANT GROUP SAS”, la “Plataforma” o el “Servicio”).

El acceso, uso, navegación, registro, carga de datos, contratación o interacción de cualquier tipo con la Plataforma implica la aceptación plena, expresa, libre, informada e irrevocable de estos Términos, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies, todos los cuales se considerarán parte integrante de un único marco contractual.

En caso de que el usuario no esté de acuerdo, total o parcialmente, con cualquiera de las disposiciones aquí previstas, deberá abstenerse de acceder, navegar, registrarse o utilizar el Servicio.

VANT GROUP SAS podrá requerir aceptaciones adicionales, consentimientos específicos, validaciones reforzadas o cláusulas particulares para determinados productos, funcionalidades, promociones, suscripciones, servicios B2B, integraciones con terceros, gestiones especiales o servicios recurrentes, los cuales complementarán estos Términos.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

MULTABOT es una plataforma tecnológica de base digital y automatizada que pone a disposición del usuario herramientas orientadas, entre otras finalidades, a:

consultar, detectar, centralizar o visualizar información vinculada con infracciones, sanciones, actas, deuda vehicular, deuda asociada a personas o vehículos, reportes o antecedentes;
procesar datos cargados por el usuario o recibidos de fuentes externas;
generar reportes, alertas, estimaciones, resúmenes, visualizaciones, archivos digitales o documentos informativos;
intermediar tecnológica o comercialmente con terceros proveedores, gestores, pasarelas de pago, integradores, servicios de correo electrónico, servicios de mensajería u otros prestadores;
ofrecer servicios de monitoreo, seguimiento, suscripción, notificación o automatización.

A todos los efectos, el usuario reconoce y acepta que VANT GROUP SAS:

a) no es un organismo público, autoridad administrativa, juzgado, registro, municipalidad, repartición estatal ni ente recaudador;

b) no reemplaza la consulta directa ante organismos públicos o fuentes oficiales;

c) no actúa, salvo pacto expreso en contrario, como gestoría mandataria del usuario;

d) no presta asesoramiento legal, tributario, contable, administrativo ni profesional regulado;

e) no garantiza la inexistencia, existencia, exactitud, actualidad, integridad, coincidencia, disponibilidad o vigencia de la información consultada;

f) no garantiza resultados concretos, cancelaciones, reducciones, prescripciones, resoluciones favorables ni efectos jurídicos determinados.

El usuario reconoce que el Servicio constituye una obligación de medios y no de resultado, sustentada en procesos automatizados, integraciones, bases de datos y/o información proveniente de terceros, fuentes oficiales o semioficiales, sujetas a errores, omisiones, demoras, restricciones, caídas, modificaciones o inconsistencias.

3. CAPACIDAD, LEGITIMACIÓN Y USO AUTORIZADO

El usuario declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que:

posee capacidad legal suficiente para contratar;
brinda información veraz, completa, actualizada y legítimamente obtenida;
se encuentra autorizado para ingresar, consultar, utilizar, ceder o tratar los datos cargados en la Plataforma;
no utilizará la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos, invasivos, discriminatorios o contrarios a la buena fe.

En particular, cuando el usuario cargue datos de terceros —incluyendo, sin limitarse a, nombre, apellido, DNI, patente, dominio automotor, correo electrónico, teléfono, CUIT, datos de conductores, titulares registrales, empleados, clientes, choferes, flotas o dependientes— declara y garantiza contar con base legal suficiente, autorización, mandato, interés legítimo o vínculo habilitante para ello, manteniendo indemne a VANT GROUP SAS frente a cualquier reclamo.

Queda expresamente prohibido utilizar MULTABOT para:

obtener información con fines de hostigamiento, vigilancia indebida, extorsión o persecución;
realizar scraping, extracción masiva, copia sistemática o reventa no autorizada de información;
vulnerar medidas de seguridad o intentar acceder a cuentas, sistemas, bases o funcionalidades restringidas;
falsear identidad, representación o titularidad;
cargar datos falsos, ajenos o inexactos de manera dolosa o negligente;
utilizar los resultados para tomar decisiones automáticas de alto impacto sin validación independiente.

VANT GROUP SAS podrá suspender, restringir, bloquear o cancelar accesos cuando detecte indicios de uso irregular, abusivo, automatizado no autorizado, fraudulento o contrario a estos Términos, sin derecho a indemnización ni reembolso.

4. FLUJO DE USO, CONSULTA Y CONTRATACIÓN

4.1. Ingreso y navegación

El usuario podrá acceder y navegar por la Plataforma bajo las condiciones aquí previstas. VANT GROUP SAS podrá utilizar herramientas tecnológicas de seguimiento, analítica, seguridad, detección de fraude, trazabilidad, performance y marketing.

4.2. Carga de datos

El usuario podrá ingresar datos tales como, incluyendo sin limitarse a:

DNI;
patente o dominio automotor;
nombre y apellido;
correo electrónico;
teléfono;
CUIT/CUIL;
datos vinculados a vehículos, flotas, titulares, gestores o conductores.

El usuario asume plena responsabilidad por la exactitud, suficiencia, legitimidad y pertinencia de los datos ingresados.

4.3. Acceso preliminar o trial

VANT GROUP SAS podrá ofrecer una visualización preliminar, trial, teaser o acceso limitado a determinada información, incluyendo, sin limitarse a:

cantidad estimada de infracciones;
montos aproximados;
alertas preliminares;
visualización parcial de resultados;
estados resumidos o simplificados.

El usuario reconoce y acepta que dicho acceso puede ser:

parcial;
estimativo;
incompleto;
no exhaustivo;
no actualizado en tiempo real;
limitado geográficamente o por jurisdicción;
meramente orientativo o comercial.

4.4. Consentimiento y validación

Previo a avanzar a determinadas funcionalidades, el usuario podrá ser requerido a aceptar estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, validar un correo electrónico o brindar consentimientos adicionales.

4.5. Resultados parciales y lógica comercial

MULTABOT podrá mostrar resultados parciales o deliberadamente limitados como parte de su modelo de negocio, pudiendo omitir, entre otros elementos y sin limitarse a ellos:

jurisdicción;
número de acta;
fecha exacta;
organismo emisor;
estado del expediente;
documentación adjunta;
detalle íntegro de la infracción;
Antecedentes adicionales o complementarios.

El usuario reconoce que esta modalidad forma parte legítima del diseño comercial, funcional y tecnológico del Servicio.

4.6. Servicio pago

El acceso a reportes ampliados, reportes completos, PDF, alertas, monitoreos, tableros, histórico, integraciones, dashboards o servicios recurrentes podrá encontrarse sujeto a pago.

4.7. Pago y procesamiento externo

Los pagos podrán procesarse a través de plataformas de terceros. VANT GROUP SAS no almacena, salvo indicación expresa en contrario, datos completos de tarjetas ni información financiera sensible, y no será responsable por rechazos, bloqueos, contracargos, duplicaciones, caídas, demoras, retenciones, validaciones antifraude o errores imputables al proveedor de pagos, entidad bancaria, emisor de la tarjeta o billetera virtual.

4.8. Entrega y cumplimiento

Salvo disposición expresa en contrario, el Servicio se considerará cumplido cuando VANT GROUP SAS:

ponga a disposición el reporte en la Plataforma;
lo envíe al correo electrónico informado por el usuario;
habilite el acceso al dashboard o módulo contratado;
genere la visualización, archivo o resultado comprometido.

La falta de lectura del correo, errores en la casilla informada, filtros de spam, casilla llena, rebotes, bloqueos del servidor del usuario o fallas de conectividad del usuario no implicarán incumplimiento de VANT GROUP SAS.

5. SUSCRIPCIONES, RENOVACIONES Y SERVICIOS RECURRENTES

VANT GROUP SAS podrá ofrecer servicios recurrentes, periódicos o por suscripción, incluyendo, sin limitarse a:

monitoreo continuo;
detección de nuevas infracciones;
alertas automáticas;
reportes recurrentes;
consultas programadas;
seguimiento de flotas;
Servicios B2B de vigilancia o trazabilidad.

El usuario acepta que:

la frecuencia de consulta o monitoreo podrá ser determinada por VANT GROUP SAS;
determinadas funcionalidades podrán variar, ampliarse, reducirse o discontinuarse;
podrán existir renovaciones automáticas si así se informa al momento de contratar;
la baja del servicio podrá requerir preaviso, gestión en cuenta, cancelación desde panel o por los canales informados;
La mera falta de uso no exime del pago de cargos ya devengados.

Salvo disposición expresa en contrario, los períodos ya iniciados no serán reembolsables.

6. TERCEROS, FUENTES EXTERNAS E INTEGRACIONES

El usuario reconoce y acepta que VANT GROUP SAS puede depender, total o parcialmente, de servicios, datos, infraestructuras, APIs, bases de datos, pasarelas, correos, proveedores cloud, servicios analíticos, plataformas de pago, mensajería, integraciones y/o fuentes informativas de terceros.

En consecuencia, VANT GROUP SAS no garantiza ni asume responsabilidad por hechos, actos, omisiones, fallas o variaciones atribuibles a terceros, incluyendo, sin limitarse a:

organismos públicos nacionales, provinciales o municipales;
registros, portales o sistemas oficiales;
servicios de hosting o infraestructura;
proveedores de correo electrónico;
pasarelas de pago;
prestadores de mensajería;
proveedores de identificación, validación o scoring;
gestores, mandatarios o partners externos;
integraciones B2B o APIs de terceros.

Esto incluye, a modo meramente ejemplificativo y no taxativo:

datos desactualizados en una base oficial;
actas que no aparezcan temporalmente reflejadas;
multas abonadas pero aún no impactadas;
errores de geolocalización o jurisdicción;
demoras del organismo emisor en actualizar el estado;
reportes incompletos por caída temporal de una API;
rechazo de un pago por validación antifraude;
envío de un correo a spam;
errores de sincronización entre sistemas;
diferencias entre información preliminar y final.

7. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. Principio general

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, VANT GROUP SAS , sus directores, socios, empleados, representantes, afiliadas, licenciatarios, proveedores y/o contratistas no serán responsables por daños directos, indirectos, mediatos, incidentales, especiales, punitivos y consecuenciales derivados o vinculados con el acceso, uso, imposibilidad de uso o confianza depositada por el usuario en la Plataforma o en la información obtenida a través de ella.

7.2. Supuestos expresamente excluidos

Sin perjuicio de otros supuestos previstos en estos Términos, VANT GROUP SAS no será responsable por:

a) errores, omisiones o inexactitudes** en datos provenientes de terceros, organismos, registros, integraciones, algoritmos o fuentes externas;

b) falta de actualización, demora o inconsistencia en la información mostrada, aun cuando la misma difiera de la disponible posteriormente en fuentes oficiales;

c) decisiones adoptadas por el usuario sobre la base de la información obtenida en la Plataforma, incluyendo, sin limitarse a, pagos, descargos, transferencias de vehículos, compras, ventas, contrataciones, acciones judiciales o administrativas, omisiones de pago, impugnaciones o presentación extemporánea de documentación;

d) pérdida de oportunidad, lucro cesante, daño comercial, daño reputacional, pérdida de clientes, pérdida de ingresos, afectación operativa o interrupción de negocios;

e) caídas, interrupciones, lentitud, indisponibilidad, mantenimiento, errores de programación, bugs, virus, interferencias, ataques informáticos, accesos no autorizados o eventos de ciberseguridad;

f) uso indebido, fraudulento o no autorizado de la Plataforma por parte del usuario o de terceros vinculados al usuario;

g) ingreso de datos erróneos, incompletos, falsos o de terceros sin legitimación;

h) rechazo, anulación o demora de pagos por parte de bancos, billeteras, procesadores, emisores o sistemas antifraude;

i) incumplimientos, errores o actos de terceros con los que el usuario interactúe a través de la Plataforma;

j) diferencias entre montos estimados y montos reales, ya sea por actualizaciones, intereses, recargos, costas, tasas administrativas, cambios normativos o carga tardía de datos;

k) sanciones, intereses, prescripciones frustradas, embargos, inhibiciones, restricciones registrales o consecuencias legales o patrimoniales sufridas por el usuario;

l) imposibilidad del usuario de completar un trámite por causas ajenas a VANT GROUP SAS;

m) decisiones de organismos públicos o terceros, aun cuando el usuario haya utilizado reportes o servicios de VANT GROUP SAS con carácter previo.

7.3. Ejemplos ilustrativos no taxativos

A mayor abundamiento, el usuario acepta que VANT GROUP SAS no será responsable, incluyendo pero no limitándose, por situaciones como las siguientes:

que una multa no aparezca en una consulta y luego sea informada por el organismo;
que una infracción aparezca como pendiente cuando ya fue abonada pero aún no fue actualizada en la base externa;
que el usuario tome la decisión de comprar un vehículo considerando un reporte y luego surja una deuda no reflejada al momento de la consulta;
que el usuario omita pagar o impugnar una infracción confiando en una estimación preliminar;
que un reporte indique un monto aproximado y luego el monto real sea superior por intereses, actualización, gastos, honorarios o recargos;
que el usuario contrate un seguro, venda un vehículo, lo transfiera o lo afecte a una flota basándose en información que luego cambie;
que una casilla de correo reciba el reporte en spam, promociones o correo no deseado;
que un tercero autorizado por el usuario utilice indebidamente la cuenta o los reportes;
que un organismo modifique criterios, sitios, APIs, formatos o disponibilidad de datos sin previo aviso.

7.4. Servicio “as is” y “as available”

La Plataforma y los Servicios se brindan en el estado en que se encuentran y según disponibilidad (“as is” / “as available”), sin garantías de disponibilidad continua, precisión absoluta, aptitud para un propósito particular, compatibilidad universal, ausencia de errores o adecuación a expectativas subjetivas del usuario.

7.5. Tope de responsabilidad

En caso de que, no obstante lo dispuesto precedentemente, se atribuyera responsabilidad a VANT GROUP SAS, dicha responsabilidad quedará en todos los casos limitada al monto efectivamente abonado por el usuario a VANT GROUP SAS por el servicio específico que hubiera dado origen inmediato al reclamo durante los últimos tres (3) meses, excluyéndose cualquier otro rubro, concepto o daño indirecto.

8. OBLIGACIÓN DE VERIFICACIÓN INDEPENDIENTE

El usuario reconoce y acepta que la información provista por VANT GROUP SAS tiene carácter informativo, referencial, automatizado y/o preliminar**, por lo que deberá verificarla por medios propios y, en su caso, directamente ante las fuentes oficiales o con asesoramiento profesional idóneo antes de adoptar decisiones jurídicas, patrimoniales, comerciales, administrativas o estratégicas.

Nada de lo contenido en la Plataforma deberá interpretarse como una recomendación legal, fiscal, contable, registral, profesional o de negocio.

9. INDEMNIDAD

El usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a VANT GROUP SAS, sus directivos, socios, empleados, afiliadas, proveedores y contratistas frente a cualquier reclamo, acción, daño, pérdida, sanción, multa, costo, gasto u honorario —incluyendo honorarios legales razonables— derivados de:

el uso indebido de la Plataforma;
la violación de estos Términos;
la carga o tratamiento ilegítimo de datos personales;
el uso de datos de terceros sin autorización suficiente;
decisiones tomadas por el usuario o por terceros sobre la base del Servicio;
reclamos de organismos, consumidores, titulares de datos, contratantes, empleados, clientes o terceros vinculados.

10. DATOS PERSONALES Y BASES DE TRATAMIENTO

VANT GROUP SAS podrá recopilar, tratar, almacenar, organizar, cruzar, utilizar y eventualmente compartir datos personales conforme a la normativa aplicable y a su Política de Privacidad, a los fines de:

prestar el Servicio;
validar consultas;
generar reportes;
brindar soporte;
prevenir fraude;
mejorar la Plataforma;
enviar alertas, novedades, recordatorios o comunicaciones operativas y/o comerciales, cuando ello resulte permitido.

El usuario declara que los datos aportados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad perseguida, y que cuenta con base suficiente para proporcionarlos.

VANT GROUP SAS no será responsable por la ilicitud, falsedad, falta de legitimación o improcedencia de los datos cargados por el usuario.

11. SEGURIDAD INFORMÁTICA

VANT GROUP SAS implementará medidas de seguridad técnicas, organizativas y razonables conforme al estado de la técnica y al tipo de servicio prestado. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema resulta absolutamente invulnerable.

En consecuencia, VANT GROUP SAS no garantiza la inexistencia de vulneraciones, intrusiones, accesos ilegítimos, pérdida de información, alteración de datos, malware, phishing, fuerza mayor tecnológica o eventos equivalentes.

El usuario será responsable por mantener la confidencialidad de sus credenciales, dispositivos, accesos, cuentas y casillas de correo asociadas.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, desarrollo, software, diseño, marca, logo, denominación, base de datos, estructura, interfaz, código, documentación, reportes, textos, imágenes, gráficos, algoritmos, funcionalidades y compilaciones de la Plataforma son propiedad exclusiva de VANT GROUP SAS o de terceros que hayan autorizado su uso.

Queda prohibido, salvo autorización previa, expresa y por escrito:

copiar;
reproducir;
distribuir;
licenciar;
revender;
publicar;
modificar;
adaptar;
extraer masivamente;
descompilar;
realizar ingeniería inversa;
crear obras derivadas;
explotar comercialmente total o parcialmente cualquier elemento de la Plataforma.

13. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS TÉRMINOS

VANT GROUP SAS podrá, en cualquier momento y sin necesidad de autorización previa del usuario:

modificar funcionalidades;
discontinuar servicios;
actualizar contenidos;
alterar interfaces;
cambiar proveedores o integraciones;
modificar precios;
revisar o sustituir estos Términos.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique otra cosa. El uso continuado del Servicio implica aceptación de la versión vigente.

14. SUSPENSIÓN, BLOQUEO Y BAJA

VANT GROUP SAS podrá suspender, limitar, bloquear o dar de baja cuentas, accesos o servicios, de forma temporal o definitiva, cuando detecte:

incumplimientos contractuales;
uso abusivo o fraudulento;
actividad anómala;
posible afectación a la seguridad;
riesgo legal, operativo o reputacional;
requerimientos de autoridad competente;
mora o falta de pago.

Ello no generará derecho a indemnización, compensación ni reembolso, salvo disposición legal imperativa en contrario.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.