Multabot centraliza la consulta y el seguimiento de infracciones de una flota. El equipo carga las patentes, recibe novedades y trabaja cada caso sin revisar organismo por organismo.
Qué problema resuelve
Una empresa puede tener vehículos radicados en una jurisdicción y operando en varias más. Las infracciones se publican en fuentes nacionales, provinciales y municipales diferentes. La consulta manual obliga a repetir búsquedas y después trasladar resultados a una planilla, un correo o un sistema interno.
Multabot reúne esas consultas en una plataforma. La cobertura configurada comprende más de 250 jurisdicciones y no supone que exista una base oficial única para todo el país.
Cómo se incorpora una flota
Las patentes pueden cargarse en bloque mediante Excel o CSV. Las operaciones que necesitan sincronizar su propia base pueden usar la API REST.
Antes del alta conviene depurar la nómina:
- dominio correcto y sin duplicados;
- razón social o unidad operativa responsable;
- estado activo, vendido, alquilado o fuera de servicio;
- conductor o responsable, cuando la asignación sea estable;
- fecha desde la cual corresponde monitorear.
El proceso de alta y baja de vehículos de flota explica qué otros accesos y documentos deberían actualizarse cuando cambia el parque.
Qué muestra el seguimiento
El panel permite trabajar la información por vehículo, patente, conductor, período o jurisdicción. El valor operativo no está sólo en encontrar un acta: el equipo necesita saber quién la revisa, qué vencimiento tiene y qué decisión tomó.
Para que el registro sirva, cada caso debería conservar:
- fuente y jurisdicción;
- identificación de la infracción;
- estado informado;
- fechas relevantes;
- responsable interno;
- evidencia descargada;
- decisión de pagar, consultar o presentar defensa;
- comprobante final cuando se resuelve.
La guía sobre evidencia de multas de vehículos de empresa desarrolla ese legajo.
Alertas y responsables
Según el plan y la integración, Multabot puede enviar avisos por email, WhatsApp o webhooks cuando aparece una infracción o un vencimiento relevante. La empresa define quién recibe cada aviso y qué tarea debe iniciar.
Una alerta no reemplaza el proceso. Conviene establecer un responsable primario, un suplente y un criterio de escalamiento. También hay que separar tres decisiones:
- comprobar que el acta corresponde a la unidad;
- identificar quién tenía el vehículo;
- elegir el canal oficial para resolverla.
Si la empresa necesita individualizar al conductor, el registro de asignación de vehículos aporta la evidencia previa y la guía sobre identificación del conductor ante una fotomulta cubre la respuesta posterior.
Reportes para operación y administración
Los reportes pueden organizarse por vehículo, conductor, período o jurisdicción. Operaciones puede seguir casos abiertos y reincidencias; administración puede conciliar importes y comprobantes; dirección puede revisar exposición y tiempos internos.
No todos necesitan ver lo mismo. La empresa debería limitar accesos según función y evitar que datos de conductores circulen en reportes generales sin una finalidad concreta.
Integración con sistemas internos
La API REST permite incorporar consultas, monitores, historial y webhooks al ERP, TMS u otra herramienta interna. Una integración útil define antes qué sistema conserva el dato maestro de vehículos y responsables.
También necesita reglas para:
- altas y bajas de dominios;
- corrección de patentes;
- reintentos y eventos duplicados;
- estados internos distintos del estado oficial;
- conservación de documentos;
- permisos y auditoría de cambios.
Qué no hace Multabot
Multabot no es un organismo público y no emite actas, resoluciones ni certificados oficiales. Tampoco paga, cancela o impugna automáticamente una multa. Centraliza la consulta, el monitoreo y la información necesaria para que la empresa actúe por el canal correspondiente.
La página de gestión de flotas detalla cobertura, alertas, reportes e integraciones disponibles. Para ordenar el resto de la operación vehicular, empezá por la guía de gestión de flotas para empresas.